Stolytsya TeleMed — Стратегія Meta Ads
01 / 12
Slide 1 of 12
←→ · Space · F Fullscreen
Meta Ads Strategy · 2025

Stolytsya
TeleMed App

Стратегія просування мобільного додатку
онлайн-медичних консультацій в Україні
через Facebook та Instagram

Платформа: Meta Ads
Ринок: Україна
2025
100+
ветеранів вже охоплено
3
міжнародних партнери
∞
потенційна аудиторія UA
Підготовлено агентством таргетованої реклами
Stolytsya TeleMed
01 — Клієнт

Медична
клініка
«Столиця»

Клініка з Києва, що впроваджує інноваційні методики для поліпшення якості життя ветеранів та оптимізації медичного обслуговування по всій Україні.

Галина Бишенко
Директор та засновниця клініки
Продукт

Stolytsya TeleMed App

Мобільний додаток для онлайн-відеоконсультацій з кваліфікованими лікарями різних спеціалізацій. Розроблено у партнерстві з нідерландською компанією Spectator Healthcare Technology.

Соціальна місія

Безкоштовне медичне обслуговування для постраждалих від війни, жителів деокупованих територій та районів з обмеженим доступом до медичних послуг. Понад 100 ветеранів вже користуються протезами Koalaa та консультаціями через додаток.

🇬🇧 Koalaa 🇳🇱 Spectator Healthcare НОК України УММ
Клієнт
02 — Ринок

Чому зараз — найкращий момент
для виходу на ринок

1
4+ млн ВПО
Мільйони переселенців відірвані від свого лікаря і не знають місцевих спеціалістів.
2
Черги 2–4 тижні
У великих містах до вузького спеціаліста — очікування місяць. Люди відкладають і хворіють.
3
Деокуповані райони
У сотнях громад немає ні кардіолога, ні ендокринолога. Лише телемедицина вирішує це.
4
Ветерани без підтримки
Психологічна та фізична реабілітація ветеранів потребує постійного доступу до лікаря.
Ринок
03 — Позиціонування

Не просто телемедицина —
медицина, яка воює поруч

Конкуренти — Doc.ua, Helsi, Likar.info — це сервіси. Stolytsya TeleMed — це місія. Різниця у довірі: люди скоріше довіряють клініці, що реально допомагає ветеранам, ніж анонімному сервісу.

Головний меседж для аудиторії
«Твій лікар — де б ти не був.
Навіть у найважчі часи.»
Інституційні партнери

Ці партнерства — соціальний доказ першого класу. Їх ПОТРІБНО показувати у рекламі.

🇬🇧 Koalaa — інноваційні м'які протези
🇳🇱 Spectator Healthcare Technology
🇬🇧 The Eneida Foundation
🇺🇦 НОК України · Клуб мерів
🇺🇦 Інститут геронтології НАМНУ
Позиціонування
04 — Цільові аудиторії

Чотири сегменти — чотири підходи

4M+
ВПО та переселенці
Відірвані від свого лікаря. Болі: незнайоме місто, нові черги, нові ціни. Таргет: гео великих міст + lookalike.
≈ Мами
Батьки дітей 0–12
Найбільш конвертуюча аудиторія в медицині. Страх нічних симптомів і черг до педіатра.
800k+
Ветерани та родини
Реабілітація, протезування, психологія. Соціальна місія клініки — головний крючок для цього сегменту.
Малі міста
Деокуповані райони
Де немає спеціалістів взагалі. Додаток — єдиний доступний варіант. Геотаргет по Харківщині, Херсонщині.
Аудиторії
05 — Воронка

Шлях від «побачив» до «записався»

Awareness
Показати, як це працює
  • Reels 15–30 сек з лікарем
  • Місія клініки, Koalaa
  • Широке охоплення
  • Ціль: 100k+ UA охоплення
›
Consideration
Зняти страхи та сумніви
  • Карусель «5 питань»
  • Профілі лікарів у Stories
  • Відгуки пацієнтів
  • «Онлайн vs черга у клініці»
›
Conversion
Перша консультація
  • Оффер: перша — безкоштовно
  • Lead-форма або трафік на App
  • «Лікар за 15 хвилин»
  • Ретаргет незавершених
›
Retention
Постійний пацієнт
  • D7 / D30 Retention
  • Push + Stories нагадування
  • Сімейна програма
  • LTV — головний показник
Воронка
Відео · Reels
Живий лікар
у кадрі

Обличчя + голос реального лікаря конвертує краще за будь-яку анімацію. Перші 3 секунди — удар по болю.

  • ▸15–30 секунд, вертикальний формат
  • ▸Без stock footage, лише реальні кадри
  • ▸Субтитри обов'язково (80% без звуку)
«Ви третій день відкладаєте запис? Ось чому це небезпечно...»
Stories · Карусель
Прогрів
та довіра

Stories для ретаргету та «теплої» аудиторії. Карусель — для освітнього контенту, що закриває заперечення.

  • ▸Профілі лікарів зі спеціалізаціями
  • ▸«5 питань про телемедицину»
  • ▸Кейс ветеранів з Koalaa
«Вже 1000 пацієнтів пройшли першу консультацію цього місяця»
Lead Ads · Conversion
Пряма
конверсія

Форма всередині Facebook — без переходу на сайт. Мінімум кліків = максимум конверсії.

  • ▸Оффер: перша консультація безкоштовно
  • ▸Лише ім'я + телефон у формі
  • ▸Менеджер передзвонює протягом 30 хв
«Залиш номер — лікар зателефонує і призначить безкоштовну консультацію»
Формати
07 — Ключові оффери

Чотири гачки для тестування

01
Перша консультація безкоштовно
«Перший крок — без ризику. Жодних зобов'язань.»
Знижує поріг входу до нуля. Найкращий конвертор для холодної аудиторії, яка ніколи не чула про додаток.
02
Лікар відповість за 15 хвилин
«Не 3 тижні черги — відповідь за 15 хвилин.»
Б'є по головному болю — швидкість. Особливо ефективно для батьків з дітьми та для гострих симптомів.
03
Не виходячи з дому / укриття
«Твій лікар — де б ти не був. Навіть в укритті.»
Актуально для воєнного часу. Резонує з реальністю мільйонів українців і викликає сильний emotional response.
04
Безкоштовно для ветеранів
«Ти захищав країну — країна піклується про тебе.»
Соціальна реклама для сегменту ветеранів. Може поширюватись органічно. Підсилює місію клініки.
Оффери
✕ Заборонено в Meta
  • ✕
    «Вилікуємо», «гарантований результат», «100% ефективність» — блокування оголошення
  • ✕
    Фото до/після медичних процедур — автоматичний reject
  • ✕
    Прямий таргетинг по захворюваннях (діабет, онко, серце) — Meta обрізає охоплення
  • ✕
    Дискримінуючий таргетинг за станом здоров'я — порушення Ads Policy
✓ Ефективно і дозволено
  • ✓
    Таргет за поведінкою: батьки, «здоровий спосіб життя», спорт, материнство
  • ✓
    Освітній контент без медичних претензій — найбезпечніший формат
  • ✓
    Дисклеймер «не є заміною очної консультації» — знижує ризик відхилень на 60%
  • ✓
    Lookalike від бази пацієнтів — найточніше масштабування без порушень
  • ✓
    Геотаргетинг по зонах з обмеженим доступом до медицини — унікальна можливість
Meta Policy
08 — KPI та бюджет

Цільові показники на старті

$1.5
CPI — ціль
Вартість одного встановлення. Реалістично для UA ринку при грамотному налаштуванні.
$5–8
CPA — консультація
Ціна залученого пацієнта. При високому LTV — повністю окупається.
D30
Retention — ключ
Повернення на 30-й день — головний показник якості трафіку та продукту.
$500
Бюджет на старт
Мінімум для тестування 4–6 зв'язок протягом 2–3 тижнів.
💡 Важливо: у медицині LTV клієнта дуже високий — людина, що записалась один раз, повертається 3–5+ разів на рік і рекомендує близьким. Тому навіть $5–8 за першу консультацію — це вигідна інвестиція, не витрата.
KPI
09 — Дорожня карта

Три місяці до стабільного результату

Місяць 1
Тест та збір даних
  • Налаштування Pixel + App Events
  • Запуск 4–6 тестових оголошень
  • Визначення найкращої аудиторії
  • Звіт кожні 7 днів
$500–800
Місяць 2
Аналіз та оптимізація
  • Відключення неефективних зв'язок
  • Масштаб переможців +50%
  • Запуск ретаргету
  • Тест нових креативів
$800–1 500
Місяць 3
Масштабування
  • Lookalike від бази пацієнтів
  • Нові сегменти: ветерани, малі міста
  • A/B тест офферів
  • Автоматичні правила
$1 500–3 000
Місяць 4+
Стабільний потік
  • Передбачуваний CPI та CPA
  • Постійне оновлення креативів
  • Масштаб на весь ринок UA
  • Нові гео та аудиторії
На розсуд клієнта
Roadmap
Наступний крок

Готові запустити
першу кампанію вже
наступного тижня?

Налаштовуємо Pixel та App Events, запускаємо перші тестові оголошення і надаємо звіт через 7 днів. Починаємо з мінімальним ризиком.

1
Підписуємо договір та узгоджуємо бюджет
2
Налаштовуємо Pixel, App Events, рекламний кабінет
3
Запускаємо 4–6 тестових зв'язок
4
Звіт через 7 днів. Масштабуємо.
Агентство таргетованої реклами · stolytsya-telemed-strategy.html